業界初・温浴施設のリーダーを育てる講座
温浴施設の人材育成について、経営者の方々から「現場ではOJTがメインになってしまうので接客のあるべき姿や設備の基本がなかなか指導できない」といった課題をお聞きします。
こうした課題・悩みを解消すべく、温浴施設の支配人および支配人候補を育成するための専門講座「支配人育成塾」を開講いたしました。
何を学べる？
接客マナーの基本、マーケティング・販促、人材育成、おふろ関連設備・水質衛生管理の基本など、温浴施設運営に必要なスキル・知識は非常に多岐にわたります。
本講座では、各ジャンルのエキスパートを講師に招き、少人数制で学ぶことが出来ます。
経験に合わせた２つのコース
コース１：現場経験３年未満の方対象
現場リーダーや支配人候補の育成を目標にしています。
コース２：現場経験３年～支配人候補の方対象
支配人への育成を目標にしています。
日程
- 2017年9月14日木曜 ＠リバース東京本社
- 2017年11月9日木曜 ＠おふろcafe utatane
- 2018年1月18日木曜 ＠リバース東京本社
- 2018年3月8日木曜 ＠リバース東京本社
- 2018年5月10日木曜 ＠リバース東京本社
- 2018年7月12日木曜 ＠リバース東京本社
受講料
120,000円（税込）
全６回（１２講座）
コース１：現場経験３年未満の方対象
１．おふろ業界総論
温浴施設で働くこととは / 温浴業界の最新動向
株式会社温泉道場 代表取締役 山崎 寿樹
２．PC基本スキルと計数管理基礎
PC基本スキル(Word、Excel等) / 計数管理の基本
株式会社SAKURA PIRATES 代表取締役 酒寄 学
３．ビジネスマナーの基本
ビジネスパーソンの心得 / 身だしなみ・敬語等
株式会社 Truth インストラクター 高山 千永
４．接客マナーの基本
接遇の基本 / 立ち振る舞い・話し方 / ワーク有
株式会社 Truth インストラクター 高山 千永
５．現場で使う「数字」の基本
現場で必要な数字のポイント / 会計の基本
株式会社 SAKURA PIRATES 代表取締役 酒寄 学
６．マーケティング・広報販促ＰＲ
マーケティング・広告・販促の基本 /集客イベント企画
株式会社温泉道場 代表取締役 山崎 寿樹
７．人材育成１：採用～研修
採用から研修までの基本フロー /面談・人事評価手法
株式会社 SAKURA PIRATES 代表取締役 酒寄 学
８．人材育成２：教育
モチベーションアップ手法 / マニュアル作成
株式会社イーノアップ 代表取締役 井上 匡
９．おふろ関連設備
関連設備の基本的な仕組み / トラブル対応
株式会社ミュー 取締役統括支配人 久下沼 伊織
１０．衛生管理の基本
レジオネラ属菌等の基本知識 / 水質管理の手法
株式会社ヘルスケミカル 開発管理部統括部長 藤井 明
１１．会計財務 基本講座
現場に必要な会計知識 / 損益計算書・KPI ワーク等
株式会社 SAKURA PIRATES 代表取締役 酒寄 学
１２．リスク管理
現場で発生しうるリスクと対応策 / 事例紹介
株式会社ミュー 取締役統括支配人 久下沼 伊織
※一部変更することがあります
開催時間
10:00-13:15 90分×2講座
コース２：現場経験３年以上の方対象
１．おふろ業界総論
温浴業界の最新動向 /キャリアアップへの必要知識
株式会社温泉道場 代表取締役 山崎 寿樹
２．管理会計 予算管理
現場に必要な管理会計 / 損益計算書・KPI ワーク / CVP 分析等
株式会社 SAKURA PIRATES 代表取締役 酒寄 学
３．マーケティング
マーケティング戦略の仕組みやプロセスの応用
株式会社温泉道場 代表取締役 山崎 寿樹
４．人材育成１
サロンはスタッフ育成で 99% 決まる
株式会社 ES-ROOTS 代表取締役 榎戸 淳一
５．人材育成２
スタッフの個性の伸ばし方 / 個人の長所を引き出して開花させるプロセス
日本コミュニティー・マーケティング研究会 小野 康成
６．広報・販促ＰＲ
ブランディング / 集客イベント事例紹介
株式会社温泉道場 代表取締役 山崎 寿樹
７．人材育成３
3 時間待ちの行列ができる繁盛店の作り方
筑紫野 天拝の郷 取締役副社長 佐々木 寛
８．労務管理の基本
労務管理の範囲 / 人事評価制度 / 就業規則
株式会社チアレッジ 代表取締役 三輪 康信
９．おふろ関連設備
関連設備の仕組み / トラブル対応事例紹介
株式会社ミュー 取締役統括支配人 久下沼 伊織
１０．衛生管理
レジオネラ属菌等の整理 / 水質管理の手法等
株式会社ヘルスケミカル 開発管理部統括部長 藤井 明
１１．リスク管理総論
運営に潜む脅威のリスクやトラブルにいかに立ち向かうか
株式会社日本総険 常務取締役 葛石 晋三
１２．事業計画の策定
計画策定に必要な考え方 / 計画策定の基本演習
株式会社温泉道場 代表取締役 山崎 寿樹
※一部変更することがあります
開催時間
14:30-17:45 90分×2講座